Dostawa i zwrot

Dostawa i zwrot  

1.DOSTAWA:

 

1.1 Współpracujemy z firmą kurierską PAKETA. Paketa na terenie Polski dostarcza paczki za pośrednictwem DPD.

1.2 Czas oczekiwania na dostawę to 2-3 dni roboczych.

1.3 Dostawa 15,99 PLN

1.4  Darmowa dostawa powyżej 200 pln

 

 

2.ZWROT TOWARU

 

REGULAMIN ZWROTU:

1. Kupujący posiada prawo dokonania zwrotu w sklepie internetowym www.elegrina.pl  w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki.

2. Towar wraz z wypełnionym formularzem zwrotu: 

FORMULARZ ODSTĄPIENIA OD UMOWY  oraz paragonem należy odesłać na adres:

PACKETA (Elegrina - Gibon d.o.o. Slovenia)
Code for return parcels: 91949944
Panattoni Park Bielsko-Biała I
ul. Księdza Józefa Londzina 106
43-382 Bielsko-Biała
 

3. Odesłany towar musi być w stanie nienaruszonym i nie noszącym śladów użytkowania, chyba że towary zostały zniszczone, uszkodzone, utracone lub zredukowane, bez winy konsumenta. Wszelkie odstępstwa powinny zostać zgłoszone mailowo/telefonicznie przez Kupującego.

Prosimy o odesłanie paczki dowolnym kurierem albo Pocztą Polską jako polecony i priorytet z możliwością jej śledzenia. Prosimy zachować potwierdzenie (numer) paczki zwrotnej.

4. Kupujący ponosi koszt odesłania towaru.

 

2.1 POLITYKA ZWROTU PIENIĘDZY

1. Procedura zwrotu/ wymiary odbywa się w ciągu 14 dni od otrzymania przez nas paczki na magazynie głównym na Słowenii.

2. Procedurę otrzymania zwrotu środków można przyspieszyć poprzez wysłanie email na adres: info@elegrina.pl  z danymi: nume zamówienia, numer paczki zwrotnej oraz numer konta bankowego IBAN.

3. Zwrot środków nastąpi na konto bankowe podane w formularzu, jeżeli płatność była przy odbiorze, natomiast przy płatności online na to samo konto, użyte podczas transakcji.

 

2.2 POLITYKA WYMIANY 

1. Aby wymienić produkt proszę na fakturze lub w załączonym formularzu: FORMULARZ ODSTĄPIENIA OD UMOWY  wpisać nazwę produktu, na który chce Pan/Pani wymienić, wraz z numerem, rozmiarem, kolorem.

2. Prosimy o wysłanie paczki pocztą polską (poleconym priorytetem z możliwością śledzenia) bądź dowolnym kurierem. Prosimy zachować potwierdzenie nadania paczki zwrotnej. Adres do wysyłki:

 

PACKETA (Elegrina - Gibon d.o.o. Slovenia)
Code for return parcels: 91949944
Panattoni Park Bielsko-Biała I
ul. Księdza Józefa Londzina 106
43-382 Bielsko-Biała

 

 

3. Realizacja wymiany trwa standardowo do 14 dni roboczych, ale dzięki przesłaniu informacji ( nr zwrotny paczki oraz nazwę produktu i rozmiar) na maila: info@elegrina.pl  jest możliwość wcześniejszej realizacji. 

4.Koszt wysyłki w jedną stronę pokrywa kupujący.